QUY ĐỊNH GIAO HÀNG VÀ CAM KẾT VẬN CHUYỂN
Thuoclacuontay.com cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, đảm bảo nhanh chóng, kín đáo và an toàn cho khách hàng khi mua sắm tại website www.thuoclacuontay.com.
1. Phạm vi giao hàng
- Giao hàng trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.
- Không giao hàng cho khách hàng không đủ điều kiện độ tuổi theo quy định tại Điều khoản sử dụng.
2. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng dự kiến: 01 – 05 ngày làm việc, tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.
- Thời gian giao hàng không bao gồm:
- Ngày lễ, Tết
- Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển…)
3. Phí giao hàng
- Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
- Một số đơn hàng có thể được hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển theo từng chương trình cụ thể.
4. Quy trình giao hàng
- Sau khi đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có), Thuoclacuontay.com tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Sản phẩm được đóng gói kín đáo, đảm bảo riêng tư (không ghi tên sản phẩm nhạy cảm bên ngoài).
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm nguyên vẹn khi đến tay khách hàng.
5. Trách nhiệm khi nhận hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp địa chỉ và thông tin nhận hàng chính xác
- Kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng khi nhận
- Liên hệ ngay với Thuoclacuontay.com nếu phát hiện:
- Hàng hóa bị hư hỏng
- Giao sai sản phẩm
- Thiếu sản phẩm
Việc ký nhận đơn hàng đồng nghĩa với việc khách hàng đã nhận đủ hàng hóa trong tình trạng bình thường, trừ khi có ghi chú khác với đơn vị vận chuyển.
6. Trường hợp giao hàng không thành công
- Nếu không liên hệ được với khách hàng, đơn vị vận chuyển sẽ xử lý theo quy trình riêng.
- Thuoclacuontay.com không chịu trách nhiệm đối với các chi phí phát sinh do:
- Khách hàng cung cấp sai thông tin
- Khách hàng không nhận hàng đúng hẹn
7. Liên hệ hỗ trợ giao hàng
Mọi thắc mắc liên quan đến giao hàng, vui lòng liên hệ: